資訊可能想要自由，但一般人想獲得報酬
你的使用者是誰
確定潛在使用者
可能想執行那些動作要建立受人歡迎的網站→秘訣→讓這些人在過程中參與
透過哪些途徑來完成那些任務
要如何幫他達成
以使用者為中心的設計(user-centered design):
1找出目標使用者
這個網站要給誰用?
可以透過詢問
行銷部門(可能已有消費心理人口的調查)、
同僚(任何關於使用者的資訊、從中辨認出關鍵資訊)、
業主(想涵蓋哪些使用者?哪些使用者行為最富價值?)、
各部們的人員(一對一訪談取得潛在母群體的資訊)。
2與目標使用者溝通
已有潛在母群體 :透過電子報or網站or客服，徵求自願者
尚無母群體 :雇專找訪談者的業者(行銷研究招募) 、在街上隨機訪談(和網站使用者有相似之處，回饋才有用)
接受回饋重要的是要了解他們話中的需求
3替目標使用者設計網站
4以目標使用者測試網站雛形
雛形:可以是在紙張上粗略的版面設計
雛形測試是為了確認核心概念正確與否
快速雛形(=快速反覆測試及評估RITE)
發現使用者在某元素上猶豫不決，快速調整再測試
快速變通以獲得更好的基準設計
5以目標使用者測試最終網站
最後你可能還是錯的
寫好程式，弄好視覺設計一定要馬上再測試
預留足夠時間，修正錯誤
不友善的使用者介面所造成的花費
可以跟技術瑕疵成的一樣多
為什麼你的業務需要建立網站?
供需問題
我們各顯神通的時候
在生意人的貪婪和利他主義之間找到平衡
在使用者的慾望與價格之間找平衡
首先要理解你的商業模式
→辨別使用者的行動，哪些有價值、哪些沒價值
→在有價值的方向投入時間
你的材料是什麼?
- 了解你的原始碼
徒手用html建網頁、弄懂模板設計、設計自己的資料庫、和工程師一起合作
- 了解你的傳達機制
改善富挑戰性的傳達系統ex小螢幕的介面設計要簡單
- 了解你的內容
理解網站內容的本質
ex建立音樂商店網站要了解曲風分類，或者跟現成的專家合作
*學習某主題的方式
1訪談主題專家
2閱讀該領域的書
3進行形勢分析(研究對手們的網站)
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