筆記
"資訊架構學"為何重要?
每位使用者在面臨這資訊爆炸的環境下，網站愈來愈多，再加上網站內容愈來愈複雜，互動、效果、不確定會連到何處，會使使用者迷失找不到所需要的。
所以我們要:
幫助使用者找到他需要的，網頁對使用者才有價值，也才可以使企業獲利。
那如何做呢:
替網站規劃藍圖。
( 在混沌中→理出頭緒、整理、分類、規劃路線、指引路線 )
為何規劃藍圖必要呢:
如果是個內容不多的小網站或許一個人就能完成
但如果是一個大型購物網站、上百萬頁的新聞網站呢？
這可能就會由專業設計師、工程師...合力完成搂!
那既然是由如此專業的人士合力完成為何還會有難用的網站呢?
就是因為沒有一份組織網站的藍圖給他們依循，所以才會產生不符合使用者操作的網站!
第一課 基本法則 : 一些經驗法則和一些法則經驗
藍圖是將好的想法寫下來，好的想法可以來自學習前人的經驗
尋路設計
(類似在火車站內，讓你找到第二月台的那些指標的概念)
- 告訴訪客他們在哪裡
LOGO、視覺指標、清晰的頁面標題
- 告訴訪客他們要找的東西在哪裡
先思考
多數的訪客都想要什麼?
OR我們想要使訪客輕易找到什麼?然後再設計導覽，使明顯呈現，訪客可以馬上看到
- 他們要如何到達要找的東西
透過聰明的導覽設計，讓訪客到達要找的東西鏈結就做的像鏈結，一看就知可以按
標題清楚，讓人可以預期底下有什麼
把類似的選項放一起，藉前後脈絡增加其意義
- 他們已經看過那些地方
看過的地方就顯示被按過的樣子，以防訪客原地打轉
設定期望提供回饋
讓訪客在按下連結、提交表單...時，可以知道接下來會發生什麼事(呈現動作的後果)或正處於程式中的何處
EX等待完成某個動作時，顯示loading圖示，讓訪客知道網站正常運作中。
EX編輯照片時，在一旁顯示正在編輯的照片原圖，讓使用者安心知道現在的修改都尚未執行。
人因工程設計
手(捲動的距離)
眼(字體的大小)
耳(預設靜音，不讓在安靜地方進入網站的人成為焦點)
前後一致，顧及標準
一致的標示&設計，會產生專業的氛圍
記錄那些隨著網站建立而產生的慣例
隨時把種種決定整理成實際運行的樣式範例，
確保設計前後一致
提供錯誤協助
預防:清晰簡短的操作指示
保護:備份使用者輸入的資訊(草稿區防止悲劇發生)
告知:錯誤發生時，用中立的語調明確告知使用者發生什麼事
協助使用者從錯誤中復原
依靠辨識，而非回憶
記住使用者上次輸入的，並在下拉中顯示供選擇
與其讓訪客記下他想要的東西位置，
不如將資訊維持在訪客眼前
替不同技巧程度的人準備
初學→造訪2、3次→中等程度→少數人→專家
多數的使用者都會停留在中等程度(對基本的功能使用自如)
所以
網站要引導初學者使用，
整體要設計適合大多數中等程度的人使用
而一些特殊功能要在不影響一般使用者使用的前提下
提供專家把玩使用
提供情境式說明及文件
盡可能以不引人注意的方式，
在正確的時刻，提供正確的協助
ex在使用者首次登入時，提供如何開始的訣竅
多數的使用者都會停留在中等程度(對基本的功能使用自如)
所以
網站要引導初學者使用，
整體要設計適合大多數中等程度的人使用
而一些特殊功能要在不影響一般使用者使用的前提下
提供專家把玩使用
提供情境式說明及文件
盡可能以不引人注意的方式，
在正確的時刻，提供正確的協助
ex在使用者首次登入時，提供如何開始的訣竅
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